Mag best een paar jaar duren

De rijksambtenaren zijn in actie voor een betere CAO, schijnt. Het was u waarschijnlijk ook ontgaan, maar op de staatsteletext las ik: "De acties van rijksambtenaren voor een betere cao breiden zich uit naarde Belastingdienst. Morgen wordt op veel belastingkantoren de telefoon de hele dag niet opgenomen." Door de opeenvolging van zinnen wordt gesuggereerd dat het niet opnemen van de telefoon onderdeel is van de actie. Als u weleens geprobeerd heeft een belastingkantoor te bellen, bent u vast wel bekend met de text "Al onze medewerkers zijn in gesprek. U wordt zo spoedig mogelijk geholpen", of woorden van gelijke strekking.

Als de telefoon op het belastingkantoor überhaupt wordt opgenomen, is dat meestal door een toevallig passerende schoonmaker, die mededeelt dat iedereen al weg is en dat hij desgevraagd best een boodschap voor de ambtenaar in quaestie wil achterlaten, als u vooral niet zo wilt vloeken, want dat is nergens voor nodig, lijkt hem. Omdat de ambtenaren denken dat een dag de telefoon niet opnemen niet zo opvalt en derhalve de bui al zien hangen, kondigen ze nu maar vast aan dat de telefoon in de komende weken op meer werkdagen niet zal worden opgenomen.

"De Belastingtelefoon wordt vermoedelijk gewoon opgenomen, omdat die wordt bemand door callcentermedewerkers die geen rijksambtenaar zijn." Nou, dat is dan tenminste nog iets, zou je zeggen: "Maar zij kunnen bij ingewikkelde vragen niet terugvallen op de deskundigheid van de fiscus". Bij eenvoudige vragen trouwens ook niet. De vraag is dan ook, waarom de Belastingtelefoon bestaat. "Na drie weken 'telefoonacties' moet er bij de Belastingdienst een landelijke stakingsdag komen. De vakbonden willen dan dat alle kantoren gesloten blijven." Een "landelijke stakingsdag"? Maak er meteen een staking van onbeperkte duur van. En stel vooral zo veel mogelijk absurde alsmede onmogelijke eisen.

18-03-2007 22.30 | Door: Arnold Kuijk

Het reactieveld bij dit onderwerp is gesloten. Mocht u nog iets aan de discussie toe te voegen hebben, dan kunt u reageren via reacties@opinieleiders.nl of op het Opinieleidersforum.